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Royal Hainaut SPA & Resort Hotel
Valenciennes, Nord-Pas-de-Calais







« Recharge your batteries in this urban resort that masterfully combines design, works of art and heritage»

André Grosperrin

Description of the establishment

The Royal Hainaut Spa & Resort Hotel, an exceptional 15 000 m2 Museum Hotel in an extraordinary historical monument 18th Century setting, transports you in another world yet so close an accessible.
The elegant perspective of blue stone vaults combined with a refined decoration seems endless.
The delicately chosen colors and luxurious materials have enabled to underline the precious architectural heritage. Here and there, around a corner or in a gallery, masterpieces and works of art are the witnesses of this rich past that illuminate this site.
An exceptional urban resort turned towards the 21st Century offering all the services found in the best hotels around the world, in a unique atmosphere.

Number of room(s)
79
Type of establishment
Hotel Restaurant

Check In

15:00

Check Out

12:00

Services
Animals Weddings Seminars Disabled Access Valet Parking Car Park Air-Conditioning Spa New Tranquillity Pool Super charger
WiFi, High-Speed Internet in rooms, Dry Cleaning, Babysitting (upon request), Lift, Open 24 hours, Air-Conditioned Restaurant, French, TV, Safe, Room Service, Valet Parking, Mini Bar
Activities
Hot tub, Fitness Centre, Spa Centre (15 miles), Horse Riding (5 miles), Golf (2 miles), Hammam, Kayak (2 miles), Indoor Pool, Hiking/Walking, Sauna, Spa, Tennis (1 miles)
Themes
Town/City Centre, Gastronomy, Fitness
Owner
Xavier LUCAS
Manager
André GROSPERRIN
Spoken languages
German, Italian, Spanish, English, French
Book your table by phone
+33 (0)3 27 35 15 15
Category
Hotel Restaurant
Bonne Table
Sincere cuisine stemming from the best products in the terroir. Basic and hearty, this cuisine has deep roots in its region.
Chef
Anthony FUSCO
Chef's specialities
Vitello tonnato, secondo noi...
"Carbonamia" ricordo di Roma
Tagliata di manzo "Wagyu" & polpo, tra terra & mare, rinina
Prices
Price of the menu 29.00 - 69.00 €
Average price à la carte 42.00 €
Price of the lunch menu 29.00 €
Price of the breakfast 18.00 €
Weekly closure of the restaurant
Sunday (lun), Wednesday (din) Thurday (din), Friday (din) and Saturday (din)
Annual closure of the restaurant
From 03/08/2020 to 19/08/2020
Address
6 Place de L’Hôpital Général

Valenciennes ( 59300 )
Airport
Lille-Lesquin (40 miles)
Train station
Valenciennes (1 miles)

Gift vouchers accepted by this establishment

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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
4.4 1535 Very good
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Parfait!!!
5
Nous avons fêté notre 12ème anniversaire de mariage au Royal Hainaut et tout était parfait!!!le lieu est majestueux et le personnel très agréable nous reviendrons pour tester le restaurant gastronomique!
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Vraiment top ! L'hôtel est juste MAGNIFIQUE.
4.2
Vraiment top ! L'hôtel est juste MAGNIFIQUE.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Wonderful stay
4.7
We weren't expecting this. What a great place of quality, service and tranquility.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
QUE DU BONHEUR
5
Nous avons séjourné en famille pour un week end détente et n'avons pas été déçus. En quelques minutes, vous ne savez plus dans quelle ville vous vous trouvez. Le temps s'est arrêté pour laisser place au calme (même si l'hôtel semblait complet), à la détente (grace au spa qui est exceptionnel et ouvert sur une grande amplitude horaire permettant à chacun de trouver la meilleure heure pour s'y rendre), aux 2 restaurants et 2 bars. Les chambres sont bien équilibrées au niveau de la décoration et spacieuses, le personnel est accueillant et les espaces communs assez vastes pour s'y promener. Je recommande vivement et si vous avez peur de vous retrouver avec trop de monde, n'hésitez pas à vous y rendre en semaine !
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Pleasant Surprise
4.7
Just needed a one night stop over and Valenciennes was a convenient area. Found this offering and was not expecting what we found when we arrived. An old hospital/hospice converted to very pleasant accommodations with high ceilings, comfortable surroundings and friendly staff.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Presque au top
4.9
Un plaisir de s'arrêter à Valenciennes. Cet hôtel est maintenant pour moi une étape obligatoire. Le lieu est agréable, la rénovation de belle facture, l'ambiance calme et cosy, la décoration de bon goût.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Quelques petites améliorations et se serait magnifique
4.8
Charmant hôtel situé en plein cœur de Valenciennes jolie décoration. C’est un ancien hôpital à rénové de luxe. On peut dire que c’est un hôtel de prestige très grande chambre repas du soir excellent petit déjeuner excellent . Les deux seul bémols se sont le parking qui est situé environ à 200 m de l’hôtel qui est payant 24 € les 12 heures qui n’est pas pris en charge par l’hôtel . Il est impossible d’accéder au pied de l’hôtel en voiture on est obligé de se garer dans la rue et de faire à pied pour déposer les valises il n’y a pas de majordome personne nous aider c’est à nous de nous débrouiller pour traverser cette immense cour de 200 m bagages sous les bras et sous la pluie. Le deuxième point c’est qu’il n’y a pas de fumoir dans cet établissement on est obligé de sortir de l’hôtel pour fumer et là dehors il n’y a aucun abri on est donc sous la pluie est en plein vent c’est un peu dommage qu’il n’ai pas pensé à faire un petit abri c’est tellement grand qu’ils auraient largement la place de prévoir cela .
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Magique
5
Un séjour exceptionnel cetais m'a première fois la bas mais sûrement pas la dernière. Personnel souriant attentif . La décoration,le cadre,la propreté tout y était. Quel fierté d'avoir un endroit comme celui ci à Valenciennes ! Définitivement le meilleur d'ailleurs à Valenciennes !
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
ROYAL
4.3
UN LIEU EXTRAORDINAIRE
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Weekend de rêve
5
Nous avons passé un week-end inoubliable au royal hainaut. L'expérience est à la hauteur de la réputation
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Déjà tester 2 fois et cela pour 2 catégories de chambre, architecture et...
3.8
Déjà tester 2 fois et cela pour 2 catégories de chambre, architecture et décoration magnifique
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Anonyme
5
Très bel établissement, complètement dépaysé, reposant
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
WEEK END ENTRE AMIS
4.4
Magnifique endroit. Très bon PDJ. Très belle chambre et literie. Le SPA splendide. Par contre forte odeur d'égout dans la salle de bains. Malgré deux points négatifs : à notre arrivée le vendredi soir assez tard, il y avait un bug au niveau de la barrière du parking de l'hôtel. Impossible d'y accéder. nous avons donc dû nous garer dans la rue et télécharger l'application pour pouvoir honorer notre stationnement (toutes les deux heures à partir de 9h du matin). Pas cool. Et notre dernière matinée, nous nous sommes fait réveiller par l'alarme incendie de l'hôtel tôt le matin qui s'est mise à sonner du fait d'une personne qui avait laisser la porte du SPA ouverte, donc buée.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Déception
3.2
Services défaillants sans aucune information : eau de la piscine glacée; une partie du sauna non fonctionnelle + panne d’eau chaude dans la chambre
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6 Place de L’Hôpital Général
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Unexpectedly beautiful
4.3
It is with great care that this building has been turned into this beautiful Hotel & resort. Very nice place to stay near the Valenciennes Center.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Somptueusement surprenant !
4.6
Formidable atmosphère, nous sommes emportent dès le premier franchi dans la cour d’accueil, d’honneur. Ensuite c’est un voyage, une admiration et un émerveillement de tous les instants. Les ressentis sont multiples et forts entre l’histoire du lieu, l’admiration pour l’engagement d’une telle réalisation, le ravissement de découvrir les lieux modernes et respectueux du passé. Il est inutile d’evoquer la qualité, le confort et la beauté des chambres : ils vont de soit. On ne quitte pas vraiment les lieux en repartant, ils nous poursuivent, l’enchantement demeure et nourrit l’esprit jusqu’au prochain séjour ou passage ! À très bientôt. Merci d’avoir créer et de faire vivre et faire partager un tel endroit.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Fine
4.4
Everything Good
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6 Place de L’Hôpital Général
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1 day stay feedback
5
Exceptionnel structure with modern and old mixture. The pool is Amazing
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6 Place de L’Hôpital Général
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Agréable séjour malgré un dîner et un service pas à la hauteur . Vraiment...
3.2
Agréable séjour malgré un dîner et un service pas à la hauteur . Vraiment dommage dans un tel cadre
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6 Place de L’Hôpital Général
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Sublime
5
Établissement remarquable, d'une très grande beauté et avec beaucoup de charme. Tout était agréable, aussi bien la chambre (grandiose), l'espace spa avec une piscine hors du commun, massages plus que satisfaisant, buffet petit déjeuner très apprécié. Que dire, un séjour inoubliable et absolument apaisant.
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Magnifique établissement
4.4
Lieu incroyable -
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Superbe bâtisse
4.7
Hôtel très classe
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Deçu
3.4
Deux jours pour avoir un peignoir, store de la chambre cassé et jamais reperé du sejour malgré des relance, pas de serviettes disponibles a la piscine
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6 Place de L’Hôpital Général
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Lovely hotel
3.8
I loved the hotel, the room, the SPA and so on. What I didn't is the cold welcome and service. I like people to serve me with a smile without avoiding looking at me. I waited 10 minutes at the reception before being helped. I got a coupon for free champagne but what I needed was a warm sorry and a warm reception. Same at the bar. People are efficient but not friendly.
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Pleasant
4.3
Pleasant roms renovated with good equipments. A kettle and samples of coffee and herbal tea ... Heated pools we will come back
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Excellent WE
4.9
J’avais réservé dans l’idée de passer un WE détente et reposant. Ça a été parfait! Excellent accueil et excellent service! Je recommande vivement
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Nice hotel
4.7
Nice hotel, comfortable room, friendly staff
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A good start
4
The facility is great. The service is good when you ask. To become great they just need to anticipate and follow through.
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Valenciennes 59300 fr
Nice Stay
4
We had a nice stay and enjoyed the SPA. Our dupleix room was large and very comfortable. Our diner at the italian restaurant "La Storia" was very good. However the reception must be improved.
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Agréable
4.4
très bel hôtel
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Valenciennes 59300 fr
Parfait , magnifique
4.9
Réservation de plusieurs chambres pour moi meme et des invités d'une soirée d'anniversaire. Lors de la réservation, ecoute parfaite et offre en adéquation totale avec demande. A l'arrivée, sourire et professionalisme. Petits détails d'organisation réglés en quelques minutes . Le lieu est magnifique : chambre, le lobby est splendide, le spa de reve. Une atmosphère apaisante pendant tout le sejour.
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
UN TRES BON MOMENT
4.6
Personnel accueillant et disponible. Magnifique établissement entre modernité, luxe et bien être. Un buffet petit-déjeuner très bon (gaufre succulente) Si je reviens dans la ville, je reviendrai dans l'Hôtel.
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6 Place de L’Hôpital Général
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Séjour professionnel
4.8
Un établissement où règne une quiétude appréciable pour décompresser en pleine semaine.. service et amabilité au top
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Valenciennes 59300 fr
Great
3.5
Unique place to be. Good service and outstanding infrastructure
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6 Place de L’Hôpital Général
Valenciennes 59300 fr
Great place, lousy manager
4.7
I was born in Valenciennes and returning to my birthplace, I was delighted to spend a wonderful evening and a great night followed by a nice breakfast in this breathtaking hotel located in a magnificent and perfectly renovated historical building. Unfortunately, the general manager was extremely rude and unprofessional when I checked in, refusing bluntly to apply the current regulation of hotel registration in France. Remove him, the place will be perfect.
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Valenciennes 59300 fr
Établissement au top du top bien accueillis à refaire très
5
Établissement au top du top bien accueillis à refaire très
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Valenciennes 59300 fr
Admirable Investment in a Heritage Building
4.7
This is an admirable investment in a remarkable heritage building. The 'wow factor' is immediate and deserved. The sense of pride in the project was noticeable in most staff. We recognise the limitations of the building but feel that something needs to be done to minimise the disruption to the ambience in the lobby bar area cause by people with wheeled luggage making their way to the rooms across the original rough-paved flooring . (in fact, cognisant of this, I chose to carry rather than wheel so that we would not cause noise which echoes through the lobby) Maybe a plush carpet strip centre walkway would add opulence and silencing. We also feel that it really would have felt like we were celebrity class (we are definitely not) if we had been able to park our car in the central area rather than on the street and, again, have to trundle luggage down the main driveway. We opted not to because 22 Euro for this privilege is too much evidenced by the fact that there were only three cars inside. Perhaps there should be a sliding scale of charges to reflect off-season demand. Well done to the foresight of the developer for this brave investment which preserves a unique piece of French History. It was a folly to build a hospital with such specifications in the first place but such is the Royal prerogative and where would we be without it. Ian & Fiona McMillan
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Valenciennes 59300 fr
Just a perfect day 🎹 (and night 😊)
5
Accueil irréprochable, sourire et service au top. Chambre (privilège) magnifique et confortable. Très calme. Spa agréable (un peu de de monde tout de même), 💆‍♂️ massage magique, personnel très professionnel. Petit déjeuner délicieux et varié. Dîner à la brasserie de tradition La galerie : raffiné, service rapide et personnel attentionné. Bravo !
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Hotel à ne pas rater
4.9
Très bel hôtel, les suites sont magnifiques. Le spa est splendide. Le personnel très avenant. Rien à redire, tout était parfait.
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Valenciennes 59300 fr
Établissement très beau mais un gros problème sur le chauffage, très déçu...
3.6
Établissement très beau mais un gros problème sur le chauffage, très déçu car nous avons eu très froid aussi bien dans la chambre, au restaurant qu'au bar
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Agréable séjour
3.8
Magnifique
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Valenciennes 59300 fr
Un cadre exceptionnel
4.5
un sejour dans le cadre professionnel dans un endroit exceptionnel. Je n ai malheureuesement pas encore eu le temps de tester votre spa. J'espere pouvoir me prendre le temps de le tester lors de mon prochain sejour
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Detente
4
Nous sommes venus en week end pour nous reposer et profiter de la piscine et du spa
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Valenciennes 59300 fr
Incroyable architecture renovée avec gout et qualite. accueil et service de...
5
Incroyable architecture renovée avec gout et qualite. accueil et service de qualite Piscine extraordinaire. Brasserie avec des plats originaux locaux prix très acceptable chambre 002 superbe excellent breakfast a refaire très vite
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Lieu magique
4.8
Lieu magique et très agréable, je recommande
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Transformation fulgurante
4.7
Il ressemble à un château de comtes de fée. J'aime beaucoup, le bar, la chambre duplex, le spa, les restaurants. Tout est magique.
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KOM BA
4.3
Superb!
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Valenciennes 59300 fr
++ deco, personnel, service ...
4.8
++ deco, personnel, service - deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et toujours le même problème d’eau chaude, parking payant 22€ par nuit 😱
Royal Hainaut SPA & Resort Hotelhttps://media.lescollectionneurs.com/chc/hotels/lc-3908/search_result.jpg à partir 115.00 €+33 (0)3 27 35 15 15
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One night
3.7
Great location Service details were poor
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Valenciennes 59300 fr
Une adresse à découvrir et retenir. C'est parfait
4.8
Une adresse à découvrir et retenir. C'est parfait
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Parfait!!!
5
Nous avons fêté notre 12ème anniversaire de mariage au Royal Hainaut et tout était parfait!!!le lieu est majestueux et le personnel très agréable nous reviendrons pour tester le restaurant gastronomique!
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Valenciennes 59300 fr
Vraiment top ! L'hôtel est juste MAGNIFIQUE.
4.2
Vraiment top ! L'hôtel est juste MAGNIFIQUE.
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Wonderful stay
4.7
We weren't expecting this. What a great place of quality, service and tranquility.
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QUE DU BONHEUR
5
Nous avons séjourné en famille pour un week end détente et n'avons pas été déçus. En quelques minutes, vous ne savez plus dans quelle ville vous vous trouvez. Le temps s'est arrêté pour laisser place au calme (même si l'hôtel semblait complet), à la détente (grace au spa qui est exceptionnel et ouvert sur une grande amplitude horaire permettant à chacun de trouver la meilleure heure pour s'y rendre), aux 2 restaurants et 2 bars. Les chambres sont bien équilibrées au niveau de la décoration et spacieuses, le personnel est accueillant et les espaces communs assez vastes pour s'y promener. Je recommande vivement et si vous avez peur de vous retrouver avec trop de monde, n'hésitez pas à vous y rendre en semaine !
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Pleasant Surprise
4.7
Just needed a one night stop over and Valenciennes was a convenient area. Found this offering and was not expecting what we found when we arrived. An old hospital/hospice converted to very pleasant accommodations with high ceilings, comfortable surroundings and friendly staff.
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Valenciennes 59300 fr
Presque au top
4.9
Un plaisir de s'arrêter à Valenciennes. Cet hôtel est maintenant pour moi une étape obligatoire. Le lieu est agréable, la rénovation de belle facture, l'ambiance calme et cosy, la décoration de bon goût.
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Quelques petites améliorations et se serait magnifique
4.8
Charmant hôtel situé en plein cœur de Valenciennes jolie décoration. C’est un ancien hôpital à rénové de luxe. On peut dire que c’est un hôtel de prestige très grande chambre repas du soir excellent petit déjeuner excellent . Les deux seul bémols se sont le parking qui est situé environ à 200 m de l’hôtel qui est payant 24 € les 12 heures qui n’est pas pris en charge par l’hôtel . Il est impossible d’accéder au pied de l’hôtel en voiture on est obligé de se garer dans la rue et de faire à pied pour déposer les valises il n’y a pas de majordome personne nous aider c’est à nous de nous débrouiller pour traverser cette immense cour de 200 m bagages sous les bras et sous la pluie. Le deuxième point c’est qu’il n’y a pas de fumoir dans cet établissement on est obligé de sortir de l’hôtel pour fumer et là dehors il n’y a aucun abri on est donc sous la pluie est en plein vent c’est un peu dommage qu’il n’ai pas pensé à faire un petit abri c’est tellement grand qu’ils auraient largement la place de prévoir cela .
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Magique
5
Un séjour exceptionnel cetais m'a première fois la bas mais sûrement pas la dernière. Personnel souriant attentif . La décoration,le cadre,la propreté tout y était. Quel fierté d'avoir un endroit comme celui ci à Valenciennes ! Définitivement le meilleur d'ailleurs à Valenciennes !
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ROYAL
4.3
UN LIEU EXTRAORDINAIRE
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Weekend de rêve
5
Nous avons passé un week-end inoubliable au royal hainaut. L'expérience est à la hauteur de la réputation
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Déjà tester 2 fois et cela pour 2 catégories de chambre, architecture et...
3.8
Déjà tester 2 fois et cela pour 2 catégories de chambre, architecture et décoration magnifique
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Anonyme
5
Très bel établissement, complètement dépaysé, reposant
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WEEK END ENTRE AMIS
4.4
Magnifique endroit. Très bon PDJ. Très belle chambre et literie. Le SPA splendide. Par contre forte odeur d'égout dans la salle de bains. Malgré deux points négatifs : à notre arrivée le vendredi soir assez tard, il y avait un bug au niveau de la barrière du parking de l'hôtel. Impossible d'y accéder. nous avons donc dû nous garer dans la rue et télécharger l'application pour pouvoir honorer notre stationnement (toutes les deux heures à partir de 9h du matin). Pas cool. Et notre dernière matinée, nous nous sommes fait réveiller par l'alarme incendie de l'hôtel tôt le matin qui s'est mise à sonner du fait d'une personne qui avait laisser la porte du SPA ouverte, donc buée.
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Déception
3.2
Services défaillants sans aucune information : eau de la piscine glacée; une partie du sauna non fonctionnelle + panne d’eau chaude dans la chambre
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Unexpectedly beautiful
4.3
It is with great care that this building has been turned into this beautiful Hotel & resort. Very nice place to stay near the Valenciennes Center.
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Somptueusement surprenant !
4.6
Formidable atmosphère, nous sommes emportent dès le premier franchi dans la cour d’accueil, d’honneur. Ensuite c’est un voyage, une admiration et un émerveillement de tous les instants. Les ressentis sont multiples et forts entre l’histoire du lieu, l’admiration pour l’engagement d’une telle réalisation, le ravissement de découvrir les lieux modernes et respectueux du passé. Il est inutile d’evoquer la qualité, le confort et la beauté des chambres : ils vont de soit. On ne quitte pas vraiment les lieux en repartant, ils nous poursuivent, l’enchantement demeure et nourrit l’esprit jusqu’au prochain séjour ou passage ! À très bientôt. Merci d’avoir créer et de faire vivre et faire partager un tel endroit.
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Fine
4.4
Everything Good
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1 day stay feedback
5
Exceptionnel structure with modern and old mixture. The pool is Amazing
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Agréable séjour malgré un dîner et un service pas à la hauteur . Vraiment...
3.2
Agréable séjour malgré un dîner et un service pas à la hauteur . Vraiment dommage dans un tel cadre
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Sublime
5
Établissement remarquable, d'une très grande beauté et avec beaucoup de charme. Tout était agréable, aussi bien la chambre (grandiose), l'espace spa avec une piscine hors du commun, massages plus que satisfaisant, buffet petit déjeuner très apprécié. Que dire, un séjour inoubliable et absolument apaisant.
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Magnifique établissement
4.4
Lieu incroyable -
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Superbe bâtisse
4.7
Hôtel très classe
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Deçu
3.4
Deux jours pour avoir un peignoir, store de la chambre cassé et jamais reperé du sejour malgré des relance, pas de serviettes disponibles a la piscine
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Lovely hotel
3.8
I loved the hotel, the room, the SPA and so on. What I didn't is the cold welcome and service. I like people to serve me with a smile without avoiding looking at me. I waited 10 minutes at the reception before being helped. I got a coupon for free champagne but what I needed was a warm sorry and a warm reception. Same at the bar. People are efficient but not friendly.
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Pleasant
4.3
Pleasant roms renovated with good equipments. A kettle and samples of coffee and herbal tea ... Heated pools we will come back
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Excellent WE
4.9
J’avais réservé dans l’idée de passer un WE détente et reposant. Ça a été parfait! Excellent accueil et excellent service! Je recommande vivement
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Nice hotel
4.7
Nice hotel, comfortable room, friendly staff
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A good start
4
The facility is great. The service is good when you ask. To become great they just need to anticipate and follow through.
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Nice Stay
4
We had a nice stay and enjoyed the SPA. Our dupleix room was large and very comfortable. Our diner at the italian restaurant "La Storia" was very good. However the reception must be improved.
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Agréable
4.4
très bel hôtel
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Parfait , magnifique
4.9
Réservation de plusieurs chambres pour moi meme et des invités d'une soirée d'anniversaire. Lors de la réservation, ecoute parfaite et offre en adéquation totale avec demande. A l'arrivée, sourire et professionalisme. Petits détails d'organisation réglés en quelques minutes . Le lieu est magnifique : chambre, le lobby est splendide, le spa de reve. Une atmosphère apaisante pendant tout le sejour.
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UN TRES BON MOMENT
4.6
Personnel accueillant et disponible. Magnifique établissement entre modernité, luxe et bien être. Un buffet petit-déjeuner très bon (gaufre succulente) Si je reviens dans la ville, je reviendrai dans l'Hôtel.
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Valenciennes 59300 fr
Séjour professionnel
4.8
Un établissement où règne une quiétude appréciable pour décompresser en pleine semaine.. service et amabilité au top
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Great
3.5
Unique place to be. Good service and outstanding infrastructure
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Valenciennes 59300 fr
Great place, lousy manager
4.7
I was born in Valenciennes and returning to my birthplace, I was delighted to spend a wonderful evening and a great night followed by a nice breakfast in this breathtaking hotel located in a magnificent and perfectly renovated historical building. Unfortunately, the general manager was extremely rude and unprofessional when I checked in, refusing bluntly to apply the current regulation of hotel registration in France. Remove him, the place will be perfect.
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Établissement au top du top bien accueillis à refaire très
5
Établissement au top du top bien accueillis à refaire très
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Valenciennes 59300 fr
Admirable Investment in a Heritage Building
4.7
This is an admirable investment in a remarkable heritage building. The 'wow factor' is immediate and deserved. The sense of pride in the project was noticeable in most staff. We recognise the limitations of the building but feel that something needs to be done to minimise the disruption to the ambience in the lobby bar area cause by people with wheeled luggage making their way to the rooms across the original rough-paved flooring . (in fact, cognisant of this, I chose to carry rather than wheel so that we would not cause noise which echoes through the lobby) Maybe a plush carpet strip centre walkway would add opulence and silencing. We also feel that it really would have felt like we were celebrity class (we are definitely not) if we had been able to park our car in the central area rather than on the street and, again, have to trundle luggage down the main driveway. We opted not to because 22 Euro for this privilege is too much evidenced by the fact that there were only three cars inside. Perhaps there should be a sliding scale of charges to reflect off-season demand. Well done to the foresight of the developer for this brave investment which preserves a unique piece of French History. It was a folly to build a hospital with such specifications in the first place but such is the Royal prerogative and where would we be without it. Ian & Fiona McMillan
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Valenciennes 59300 fr
Just a perfect day 🎹 (and night 😊)
5
Accueil irréprochable, sourire et service au top. Chambre (privilège) magnifique et confortable. Très calme. Spa agréable (un peu de de monde tout de même), 💆‍♂️ massage magique, personnel très professionnel. Petit déjeuner délicieux et varié. Dîner à la brasserie de tradition La galerie : raffiné, service rapide et personnel attentionné. Bravo !
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Hotel à ne pas rater
4.9
Très bel hôtel, les suites sont magnifiques. Le spa est splendide. Le personnel très avenant. Rien à redire, tout était parfait.
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Valenciennes 59300 fr
Établissement très beau mais un gros problème sur le chauffage, très déçu...
3.6
Établissement très beau mais un gros problème sur le chauffage, très déçu car nous avons eu très froid aussi bien dans la chambre, au restaurant qu'au bar
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Agréable séjour
3.8
Magnifique
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Valenciennes 59300 fr
Un cadre exceptionnel
4.5
un sejour dans le cadre professionnel dans un endroit exceptionnel. Je n ai malheureuesement pas encore eu le temps de tester votre spa. J'espere pouvoir me prendre le temps de le tester lors de mon prochain sejour
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Detente
4
Nous sommes venus en week end pour nous reposer et profiter de la piscine et du spa
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Valenciennes 59300 fr
Incroyable architecture renovée avec gout et qualite. accueil et service de...
5
Incroyable architecture renovée avec gout et qualite. accueil et service de qualite Piscine extraordinaire. Brasserie avec des plats originaux locaux prix très acceptable chambre 002 superbe excellent breakfast a refaire très vite
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Lieu magique
4.8
Lieu magique et très agréable, je recommande
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Transformation fulgurante
4.7
Il ressemble à un château de comtes de fée. J'aime beaucoup, le bar, la chambre duplex, le spa, les restaurants. Tout est magique.
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KOM BA
4.3
Superb!
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++ deco, personnel, service - deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et toujours le même problème d’eau chaude, parking payant 22€ par nuit 😱
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3.7
Great location Service details were poor
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4.8
Une adresse à découvrir et retenir. C'est parfait